服务器开启防火墙后，iServer软件无法正常使用。咨询除了基础的Web访问端口（如8090），还需要开放哪些其他端口以保证软件功能完整。
用户在使用iDesktopX时，无法在工作空间中加载天地图数据源，报错日志与网络请求相关。该问题发生在客户的前置机环境中，尽管已为天地图服务开通网络权限，但使用自定义或默认Token均加载失败，最终定位为客户环境网络不通导致。
iPortal转发iServer服务后，使用iPortal内置的客户端预览新增的代理服务时报404错误，导致地图无法显示，而之前添加的代理服务预览正常。
咨询如何查看iPortal产品内置的Tomcat版本号。
部署修复漏洞的iServer新版本war包后，服务启动失败。经排查，原因为客户生产环境的操作系统（Linux）GLIBC和GCC库版本过低，与新版iServer依赖不兼容。
咨询如何将SHP文件的属性，批量挂接到对应的三维模型（OBJ导入后）上。
使用SuperMap iDesktop 12版本创建并保存的工作空间，在SuperMap iServer 11版本中发布或浏览时出现报错，咨询是否是由于产品版本不兼容导致。
咨询SuperMap桌面和服务器产品是否支持连接PostGIS只读数据库，并读取非'public'的自定义Schema下的空间数据表。用户反馈其使用的旧版本桌面端似乎只能读取'public' Schema。
在坐标系定义XML中，当同时存在投影高（ProjectionHeight）和椭球长半轴（SemiMajorAxis）参数时，不确定是否需要手动将投影高加到长半轴上。
iServer中执行地理处理模型，上午执行成功，下午重新执行时任务卡在13%。重启服务后模型可执行完毕，但最终结果报错，怀疑是中间数据为空导致。
iServer地理处理服务中的任务执行失败，但是在任务详情结果中显示为空对象，且iServer日志中没有相关错误信息，导致无法排查问题原因。
在iServer中执行自动化处理服务时，点击“取消”按钮后任务没有立即停止，执行状态长时间停留在0%，没有反应。
用户获取了iDesktopX 12版本的文件许可，但不清楚应将该许可文件放置于哪个目录才能使软件正常激活。
用户咨询在iDesktop布局视图中，由多个对象组成的复合对象是否支持复制和粘贴操作。
在iDesktop中，将标签专题图（特别是沿线标注）转为CAD文字或文本数据集时，部分标签未能成功转换，导致注记丢失。
