在iServer服务管理器中发布工作空间时,系统提示未知错误,导致发布操作失败,无法正常提供地图服务。
在Web许可中心(bslicense linux x64 v4.0.6)导入许可文件时,iDesktopX和iPortal等模块在“按核”分配的选项中显示为灰色不可选,用户不理解其原因。
咨询iServer部署在云服务器,当并发用户在100至150人且涉及动态地图服务访问时,所需的网络带宽大小。
在一套新的云套件环境中,使用之前修复好的服务备份文件进行恢复操作,恢复流程长时间卡在40%,无法完成。
部署在Kubernetes环境的超图云套件,在iManager页面上无法看到已发布的所有GIS服务,服务列表为空。
使用iDesktopX生成的影像瓦片,在桌面端加载显示正常,但通过iServer发布服务后,在浏览器端预览时仅显示一小块,范围不完整。
项目需要开发一个GPA(地理处理自动化)算子,用于解析特定的XML文件并将其内容作为属性附加到模型数据上,但自行开发困难,希望超图提供代码Demo。
使用浏览器访问iServer首页时,页面一直停留在初始化界面,无法正常进入管理员登录页面。
咨询部署iManager的Agent Server时,服务器操作系统是否必须是欧拉或麒麟系统,或者两者都可以。
用户在iServer服务器上使用分布式切片功能时,发现切片任务的实时速度显示为0,任务无法正常进行,影响了大规模地图瓦片的生产效率。
用户咨询超图产品使用MongoDB存储地图瓦片时的数据表结构是怎样的,并希望能提供相关说明文档。
咨询GIS平台未来是否计划支持使用崖山数据库替代MongoDB来存储地图瓦片(切片),以实现项目中不同类型数据存储技术的统一。
跟进历史问题:服务器重启后,iServer服务启动成功但浏览器无法访问。用户反馈问题已自行恢复正常。
用户先前反馈iServer连接数据库时出现连接数过多的问题。经过排查,发现系统中连接该数据库的客户端过多。技术支持协助从iServer端进行了相关优化,同时项目侧也进行了调整,减少了数据库连接,解决了连接数不够用的问题。
部署在云环境的GIS服务访问响应缓慢,部分节点出现异常。经排查,怀疑与服务缓存配置及服务器资源有关,影响了动态出图效率。