部署的云套件中,iPortal服务无法读取到许可,导致功能异常,咨询解决方案。
客户咨询iServer云原生版本,希望使用Docker或Kubernetes进行部署,寻求相关资源和支持。
咨询对象存储服务(OSS)是否支持存储地形瓦片数据,以及是否支持直接发布数据服务。
咨询从iServer 9D + Windows Server 2016环境升级到iServer 12i + Windows Server 2025环境需要注意的事项。
用户反馈iServer启动后,服务提供者加载失败,并且无法访问iServer的Web管理页面。根据日志截图显示iServer进程已启动,但存在服务加载异常。
咨询SuperMap iServer发布的WMS服务是否支持OGC标准的GetFeatureInfo接口,用于在客户端点击地图获取要素信息。
咨询在Web端实现三维填挖方分析功能,是否必须使用DEM(数字高程模型)数据发布为空间分析服务来实现。
咨询在iServer中如何预览已注册的数据集。用户不清楚预览数据需要发布为服务,还是有其他直接预览的方式。
用户在iServer中执行技术支持提供的GPA模型文件时报错,原因是模型中的文件路径为本地绝对路径,用户不清楚如何修改为自己环境的路径。
咨询SuperMap iDesktop和iServer产品是否支持将栅格、三维等原始数据文件直接存储在基于S3协议的对象存储服务中。
客户反馈之前的一个问题,即通过iServer的GPA服务调用/jobs接口返回空值(在本地环境调用成功,部署到服务器后失败)已经解决。
iPortal用户点击登录按钮无反应,但该用户的私有资源却能正常访问。后台日志显示登录成功,前端无跳转。
咨询iServer 11i(11.3.0)和12i(12.0.0)版本对Windows Server 2025操作系统的兼容支持情况。
用户在openEuler系统下将iServer 12试用许可放入指定目录后,系统无法检测到许可。经过排查文件权限、许可驱动安装等问题后,最终定位为许可目录名称大小写问题。
客户针对官网三维演示案例中的地形图效果提问,想确认该效果是直接由iServer发布的服务,还是需要先通过桌面端(iDesktop)处理数据后再发布。