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idesktop 10i(2020)云许可授权登录没反应
20EXP 2024年01月24日
文件型许可到期后重新更新许可,参考官方帮助文档采用云许可方式更新。

使用产品:idekstop 10i (2020)  操作系统:windows server 2016  x64

目前iserver云许可已更新成功,但是idesktop弹出授权界面登录转圈之后没反应

1个回答

您好,

1、先清除本地的试用许可,删除C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License文件夹下的所有文件,再进行登录试试;

2、 进入SuperMapOL官网:https://www.supermapol.com/,登录后点击右下角的试用清单, 然后点击许可管理,找到试用许可的位置,点击强制退出按钮后,再重新使用 iDesktop 登录;

3、还是不行的话去官网下载对应版本的新包:http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/ProductPlatform.aspx重新解压后登陆,注意:iDesktop版本应与iserver版本保持一致。

希望能够帮助到您!

龙静
1
755EXP 2024年01月24日

方法1试了还是不行,方法2中许可管理只有iserver的,这个和idesktop不冲突吧,应该不需要强制退出

iserver版本 10i(2020) v10.1.3

idesktop版本 10i(2020) v10.1.2

同样的idesktop版本我换了另一台电脑,依旧无法登录授权 但这个已经是10i(2020)最高版本了
是 以前在官网下载的这个版本的包

您好,官网的包都是更新过的,修复了一些缺陷,我这边测试官网10.1.2登录试用云许可是没问题的,建议您下载官网新包使用: http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=1576

为什么我解压运行还是不行啊,是旧版本没卸载干净吗
新版本和旧版本没有冲突,您这边方便远程看一下吗,可以私信我远程码或者联系方式
已私信,我换了其他人电脑测试 用他的online账号密码授权idesktop自动识别而且登录成功了;用他的账号强制突出之后再授权登录我电脑上的idesktop就失败
用户的账号密码里有特殊字符,改密码之后解决。
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