Question

我在idesktopx的许可配置自己的账号，想试用云许可，但是登陆后没有显示许可信息，而且并没有正常进入软件界面

Answer 1

您好，

在线（云）试用许可仅支持10i、11i版本，使用时长不限制，限制只能同时在一台机器登录使用。

出现这种显示情况是由于其他机器占用了该账号，请登录SuperMap Online官网（https://www.supermapol.com/），选择Online站点--控制台--许可管理--试用许可，强制退出后再重新登录。 如下图所示：

希望能够帮助到您！

Comments

我这里试用许可并没有登录idesktopx，只有一个iserver的，这个会有影响码？

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您好，

在线（云）试用许可对只能同时在一台机器登录使用做了限制，对同一台机器上的不同产品使用不做限制。

对于您所说的试用许可并没有登录iDesktopX，麻烦按照以上步骤进行在线（云）试用许可强制退出后重新登录查看具体情况。如果强制退出后仍然无法正常登录在线（云）试用许可，请查看私信，我这边远程您查看具体情况。