Question

前几周还可以正常使用

Answer 1

您好，

关于场景闪退，可以从以下方面排查：

1.显卡渲染问题：查看显卡驱动是否更新、桌面软件是否使用独立显卡渲染；

2.软件问题：建议使用windows自带的解压软件重新解压一个，测试能否打开场景；

3.下载12i产品测试是否仍然复现此问题。

如仍有问题请提供上述排查结果详情信息，希望能够帮助到您。