Question

使用产品：supermap-iserver-11.1.0-linux-x64-deploy   操作系统：linux

数据类型：pg数据库

问题详细描述：使用supermap iserver崩溃，生成hs_err_pid14643.log日志文件，请问下具体是什么原因导致崩溃？

崩溃日志:网盘链接如下

链接：https://pan.baidu.com/s/18XuNs6IWhwgR1XFieBz-9A
提取码：808n

Answer 1

您好，您是在做什么操作时iserver出现崩溃。需要提供一下崩溃时间的iserver日志（iserver安装目录\logs文件夹）和组件日志（iserver安装目录\support\objectsjava\bin\log）。

Comments

你好，大概是2023.8.24下午3点四十左右崩溃，具体操作是web系统中加载了超图地图服务进行加载，通过数据服务进行入库， 日志文件如下：

链接：https://pan.baidu.com/s/1GvSFkpDTPj2YsM9UOi0QhA
提取码：kxkk

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是3.40左右还是2.40左右嘞，提供的日志都在2.40左右。崩溃日志来看是在出图时发生了崩溃，结合iserver日志加载的地图服务是转发的arcgis地图服务吗？转发的服务地址404无法获取到瓦片，iserver请求一直失败。检查一下报错的服务，原始服务是否可以正常使用，如果无法使用请重新转发新的可以正常使用的地图服务地址，再加载看看是否还会出现崩溃