用户反馈地图已设置透明但发布到iServer后背景仍显示白色，支持人员指导在地图属性中设置背景颜色验证透明效果，并说明需勾选相关选项后保存地图与场景、清理iServer输出缓存并重新上传工作空间
用户咨询在投影设置界面如何将数据坐标系切换为EPSG:4326，支持人员指导在投影转换对话框中设置目标坐标系完成转换
TIN地形叠加海洋效果在Web端是否有效、能否叠加在线底图：桌面端添加在线底图后海洋效果被盖住。
生成专题图后在右侧专题图自定义中修改风格，左侧图层管理器中各图层样式统一变成最后修改的样式，符号为ArcGIS迁移导入。
多任务切图中单个任务执行时间过长，咨询是否可以杀掉进程改用继续执行多任务功能。
12.1多任务切图时不按级别顺序执行，期望先切完前几级级别优先发布使用。
用户使用iDesktop生成点云瓦片（三维数据-点云生成瓦片），在球面场景中点云变成围着球体由点组成的一个圈，怀疑坐标系设置问题，数据非4528坐标系为默认测试坐标
iServer 12i对新服务器操作系统、JDK、数据库版本等运行环境的具体要求，以及10.2.1现有许可能否继续使用、新服务器资源配置如何评估
iServer 10.2.1迁移升级12i时，现有地图缓存、影像缓存、三维场景、S3M等三维缓存能否直接复用，无法复用时重新生成缓存的时间和磁盘空间如何估算
iServer 10.2.1迁移升级12i后，原有REST地图服务、数据服务、空间分析服务及WMS、WMTS、WFS等标准服务的服务地址、接口参数、返回结果和认证方式是否会变化，业务系统是否需修改
iServer 10.2.1升级12i时工作空间及UDB、UDBX数据版本兼容性、数据能否回退及自定义符号、JAR包等组件兼容性如何保障
iServer 10.2.1迁移新服务器并升级12i过程中，服务配置信息（存储于本地文件）如何迁移，涉及服务、工作空间、数据源、符号库、用户权限等配置迁移方式
用户咨询配图数据源由在线库_public切换至_ipms时原配图文件和数据文件是否会丢失及快捷迁移方法，支持人员说明需重新指定数据集并提供工作空间XML批量替换方案
用户反馈iServer查询空间字段结果与数据库实际存储不一致（iServer查出198个要素、数据库同参数查出102个），远程排查确认为查询请求EPSG:3857与数据坐标系4490不一致导致
iServer发布服务后对内蒙古范围数据进行切图，切图速度极慢，其中一个全内蒙图层已切图三天、整体已切一个星期，10多个图层切到14级，数据直接连接禹贡数据库，需要排查切图缓慢的原因及相关影响因素
