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在 iDesktopX 中,对一个倒置的 OBJ 模型使用“获取投影面”功能时,无法获得正确的顶面投影,结果仍为侧面投影。尝试在导入时选择旋转模型选项,但模型并未实际旋转。

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移动端AR应用中,加载三维场景缓存后,部分模型对象无法查询到属性信息,而这些对象在桌面端是存在属性的。导致AR模块相关功能无法正常测试。

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iServer服务启动失败,日志中出现报错信息,需要分析日志排查具体原因。

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使用iServer自动化建模中的算子发布地图服务时,流程执行报错,需要技术支持协助排查。

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iServer服务启动失败,日志中出现报错信息,需要分析日志排查具体原因。

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红色网络锁中包含4套iDesktopX授权,在插锁服务器上已设置允许网络访问,但其他机器甚至本机均无法访问到网络锁许可。

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iServer服务停止后无法启动,查看日志文件(catalina.log)提示“GC overhead limit exceeded”错误,怀疑是Java虚拟机内存溢出导致。

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使用iClient for Leaflet加载由iServer发布的WMTS服务时无法显示地图,咨询问题原因。

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客户咨询iServer云原生版本,希望使用Docker或Kubernetes进行部署,寻求相关资源和支持。

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咨询在iDesktop中是否有功能可以自动连接打断的、不连续的道路线数据。

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咨询从iServer 9D + Windows Server 2016环境升级到iServer 12i + Windows Server 2025环境需要注意的事项。

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咨询iServer 11i(11.3.0)和12i(12.0.0)版本对Windows Server 2025操作系统的兼容支持情况。

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用户在openEuler系统下将iServer 12试用许可放入指定目录后,系统无法检测到许可。经过排查文件权限、许可驱动安装等问题后,最终定位为许可目录名称大小写问题。

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在iDesktop中尝试连接南大通用数据库,发现Gbase连接选项为灰色不可用,咨询正确的连接方式。

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使用iDesktopX的面提取中心线功能时,生成的结果中出现不应有的三角形尖峰,咨询如何解决。

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