用户反馈iServer启动后,服务提供者加载失败,并且无法访问iServer的Web管理页面。根据日志截图显示iServer进程已启动,但存在服务加载异常。
因服务器硬件更换,咨询 SuperMap iServer 在进行数据迁移前需要备份哪些文件和路径,以确保数据完整性。
iServer配置单机多进程后,重启时报错,服务无法启动,寻求技术支持。
使用iObjects Java 12版本,需要支持一些国外的坐标系,寻求技术指导。
在iDesktopX扩展开发中,咨询是否可以获取到地图窗口中当前选中的对象记录集。
咨询iDesktopX是否支持迁移MapGIS 6.7版本的数据,尝试拷贝插件后功能仍提示未安装插件。
使用iServer自动化建模中的算子发布地图服务时,流程执行报错,需要技术支持协助排查。
按照某个解决方案修改iServer配置以修复漏洞,但操作后iServer启动后所有访问都返回404错误。
用户反馈发布的二维地图服务在前端页面显示为空白,无数据展示。经排查,三维服务(webgl3d)正常,只有二维服务存在问题,需要分析原因。
在获取管线建模的文档资料后,进一步请求提供相关操作的视频教程,或者希望能够获得远程视频教学支持。
用户咨询iServer产品从11.2i版本升级到11.3i版本,是否可以直接使用官网提供的自动升级脚本,以及该脚本是否有版本适用范围限制。
部署在Kubernetes(K8s)环境中的部分GIS服务突然无法访问,尝试新建节点、重部署等操作后部分恢复,但根本原因未明。经排查发现,K8s主节点CPU占用率过高,且集群证书已过期,存在环境不稳定的风险。
将一份3DTiles数据通过iServer发布为三维服务后,在预览时初始可以显示,但加载一段时间后浏览器就会崩溃报错。
使用iClient for Cesium时,按住鼠标中键或Ctrl+左键进行三维场景旋转时,旋转中心点有时会悬浮在空中,导致旋转视角异常。
咨询SuperMap iDesktopX产品是否可以安装在华为云服务器上,并确认许可申请流程是否与本地物理机一致。