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安装许可驱动失败
33EXP 2021年06月23日

安装许可驱动提示如图,请问如何解决

1个回答

您好,请参考这篇文章,必要时关闭杀毒软件并右键管理员运行许可中心:
https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/88966868

jjz
4,720EXP 2021年06月24日

本机防火墙已关闭,并且没装杀毒软件。

右键使用管理员运行也装不上

不需要关闭防火墙,请参考文章中驱动常见问题部分卸载并重新安装一遍许可中心,安装过程中注意需要重启电脑。许可中心和iDesktop需要有C盘读写权限,请您查一下C盘权限是否合适。

另外可以把试用许可放到C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License目录下,没有对应文件夹可自行新建。

按照文章 卸载后,重启电脑 依旧无法重装。

并且在第三点中,我找不到这个hardlock

另外 许可驱动都没装上,还不用到许可目录新建的步骤吧。

后面的步骤不是Win10的。

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –purge

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –r

这两句您执行过了吗?如果执行过了,现在能打开许可中心了吗?C盘那个目录是软件最终读取的地方,只要LMS服务能运行就可以。如果以上步骤尝试过无法解决,私信我联系方式和向日葵号码,我远程看一下。
 

我私信你吧,上面两个步骤执行过了
需要电话沟通,请私信我一个号码,我用支持电话给您打过去。

总结一下方便遇到同样问题的人解决问题:

远程后把试用许可文件(*.lic9d)放到C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License中,保证iDesktop可以正常使用。一般作为最终解决手段。

许可驱动始终安装不上,推测可能是由于机器微软证书有问题,所以无法启动Sentinel或者LMS服务。不影响iDesktop读到上文试用许可,如果要使用硬件许可请参考这个回答。如果有杀毒软件,需要暂时关闭。防火墙不需要关闭。各个操作系统的许可常见问题解决见此CSDN文章

试用许可需要注册supermapol.com账号,然后用计算机名申请许可,会将lic9d文件发送到注册邮箱。

遇到同样问题,怎么解决的
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