Question

使用产品：supermap idesktop 10.20.10.13

操作系统：windows server 2008 r2 enterprise

许可驱动安装时报错，且后台没有hasplm的进程在使用，生成的日志内容为：PrepareControlStatus: No hasplm process exsist

Answer 1

您好，请参考下这个文档，根据您的情况进行尝试：
https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/88966868

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如果重装许可服务无法解决问题，请参考如下步骤：
1. 停止并退出所有杀毒软件，关闭防火墙。
2. 运行如下两步:

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –purge
"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –r

3. 重装许可驱动：

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –i

4. 如果失败，hasplms.exe 位于 C:\Windows\System32，请手动彻底删除，删除后重启机器，并尝试第2-3步，重装许可驱动。
5. 此过程需要管理员身份，且有System32文件夹的权限。

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如果以上办法全都失败，请将试用许可lic9d文件，直接放到C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License目录下即可。如果必须安装许可驱动，请联系圣天诺公司：https://www.kuantong.net/news/308.html。

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参考资料：
1. https://sentineldiscussion.gemalto.com/topic/error-while-installing-haspdinst-exe-status-code-52-5-726-32