Question

生成S3M停留在此状态有10小时，从开始到这8秒耗时约10多分钟。对话框可拖动，是该继续等待还是取消？是否有日志可以检查。

使用产品： iDesktop 8C

操作系统：Windows 10

Answer 1

你好，请问你的数据有多大呢？在生成S3M的过程中查看任务管理器，idesktop是否无响应？查看生成文件的路径下内存大小是否在变化？

Comments

OSGB约10GB, S3M约11GB。S3M目录从昨日16点后无变化

任务管理器中idesktop的CPU、磁盘、网络为零，内存295MB，未显示(无响应)

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你好，这个情况应该是卡死了，因为8c已经过了产品的支持周期，你那边可以使用我们新版本的idesktop进行这个操作。