Question

使用产品：idesketop .net 9.1.1 x64和9.1.2 x64 操作系统：win10 x64。在使用这两个版本的软件进行基本操作，如新建地图窗口等操作时，软件会突然退出崩掉；使用SuperMap_iDesktop_8.1.0_win32操作时没出现这种问题。

Answer 1

您好,首先查看崩溃日志,看下里面记录,其次,只是新建地图崩溃？还是说任何操作都会崩溃？尝试只用idesktop软件进行操作。最后检查许可信息。

Comments

打开数据源和工作空间、查看属性表等操作不会崩，数据导入、新建地图等其它操作时会崩溃，许可是使用的试用许可，刚申请的还没到期。崩溃日志是“\Bin\log\Desktop”目录下的吗？

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您好,是的,就是log日志。

还有,你的许可文件是9D的吗？你那边机器配置怎么样,内存,显卡,cpu是多少呢。.net Framework是不是4.0以上呢,可以参考帮助文档-附录-系统配置要求,看下你的配置是否达到了要求

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日志里面没有报错；许可文件是9D的；配置：【  处理器: 英特尔 Core i5-8300H @ 2.30GHz 四核，内存: 8 GB ( 记忆科技 DDR4 2666MHz )，显卡: Nvidia GeForce GTX 1050 】；.net Framework版本：v4.0.30319；系统配置都达到要求（运行库和依赖的库文件都有）

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您好,看下是不是系统兼容性不行,可以设置一下对软件的兼容性,还有可以在我们官网下载最新10i版本桌面测试,看看行不行,如果还不行的话,私信我QQ,我远程看一下,10I版本的连接在这里http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=1137可以下32位的试试

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下载idesketop .net 9.1.2 win32的版本好像可以使用