Question

使用产品：超图MAX插件、3DSMAX2020 操作系统：WIN10

问题详细描述：3DSMAX能正常使用，本插件一安装（用的安装包），MAX软件就打不开了，而且软件重装也出问题。请问这是哪方面的原因？

Answer 1

您好，本地测试没有重现这个情况。建议从以下几点进行排查：

1、max软件不要安装在C盘，如果没有C盘的读写权限，插件可能安装不成功

2、max软件打不开后，尝试再次运行插件安装程序，进行卸载插件，再进入max软件看是否正常

3、插件安装时，需要选择对应版本，例如max版本是2020，插件版本应该选择2020