Question

使用产品：idesktop 10i,idesktop 11i,idesktop X 操作系统：win10 x64
数据类型： S3M缓存
问题详细描述：二维面拉升白膜生成三维切片缓后，在球面场景添加三维切片缓直接卡死1分钟左右idesktop自动退出,而在球面场景添加二维面通过风格拉升白膜无问题渲染非常流畅，处理器为AMD Ryzen 7 7840HS，显卡Radeon 780M，切换三个版本idesktop问题依旧，将三维切片缓存AMD Ryzen 7 4800U机器上无问题。是否为硬件兼容性问题？

Answer 1

您好，三维渲染和显卡有关，您设置一下显卡，具体流程可见：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/128440798

希望能够帮助到您！

Comments

工程师您好，按照您提供的流程设置过后问题依旧，在球面场景添加二维面通过风格拉升白膜无问题渲染非常流畅，而添加三维切片缓idesktop卡住，一分钟左右后自动退出

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您好，您使用的idesktop具体的版本号是多少呢，可以在【文件】->【关于】里复制版本号，建议更新一下显卡驱动、换官网最新包试试。

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使用版本为：idesktop X 11.1.1.230921.9102 x64/idesktop 10i 10.2.1.1229.42881 x64 /idesktop 11i  11.0.1.1028.43635 x64均出现该问题，显卡驱动已更新至最新版本，加载S3M的倾斜摄影无问题。

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您好，方便提供部分数据吗，我这边帮您测试下

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可以的，我的联系方式是QQ 105022499  微信15579794613

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qq加您了，您通过一下

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经测试包错误日志定位到是着色器异常，替换新的shader文件和dll库后已解决。