Question

我们公司买有你们的标准版软件，但是给的ip地址在授权配置器中无法识别成功，在许可状态一直识别的是试用版的supermap，请问应该怎么处理

Answer 1

您好，需要先把试用许可删了，然后再重启一下。

在C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel LDK\installed\99235下删除掉所有v2c文件，此路径是许可中心下载时自带的许可路径。

在C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License下删除所有的许可文件，此路径是自行生申请许可后，许可中心放置许可文件的路径。

希望可以帮助到您！

Comments

现在变成在计算机上找不到许可了，下一步该怎么办啊

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请问你买的什么类型的许可？文件型还是硬件锁，还是网络锁

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是网络锁，输入IP地址登录许可的，而且我再次重启之后，一直提示我安装网络驱动，安装之后还是要提示

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您可参考该博客4.1部分Windows下网络锁读取不到部分排查一下：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/88966868

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为甚我点 查看最近连接的计算机一直显示灰色页面啊

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请问你是插锁的主机吗？先看一下许可中心读取到了许可没有？

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没有啊，方便远程查看吗

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请问你是插锁的主机吗？

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是硬件网络锁的

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请问硬件网络锁是插在你电脑上的嘛？如果是的话，重新再插一下，重启一下许可中心。

如果不是的话，确认网段的ip是否能连接：

①确认本机ip没有被禁：如果是本机插入的硬件锁使用，所以不存在ip禁止访问的问题；如果是其余电脑连接，确认ip没有被禁，可参考博客：

https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/71194464

② 如果在同一网段下：确认能够连接上主机ip：通过ping（网络诊断器）主机ip，查看是否能连接

如果在非同一网段下：请在“非本网段许可服务器”列表中填入许可服务器ip或名称，默认为空。视网络情况，等待几秒至几分钟即可。也可以点击右侧“工具箱”中的“重启许可服务”,立即生效。