Question

安装包：supermap-idesktopx-10.2.1-1229-6939-92245-win64-zip-chs

Answer 1

您好，针对这个报错，安装中需要特别注意的地方如下：

1.安装时，要关闭防火墙和杀毒软件。

另外，安装过程也要注意以下问题：

2.解压产品包，在解压后的文件夹下，右键单击 Setup.exe，选 择“以管理员身份运行”项运行安装。

3.如果您之前安装过 SuperMap iDesktopX 的其他版本，请卸载后再进行安装哦。

如您仍出现此报错，请您提供以下信息：电脑系统、许可等以便这边检查问题来源。

Comments

都试过了，还是不行。

用的是Parallels Desktop虚拟机启动的ARM架构的Windows10。

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ARM架构的ubuntu可以使用supermap-idesktopx-10.2.1-1229-6939-92245-linux64-arm-bin-chs这个安装吗？

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您截图一下系统属性，方便这边查看.

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上传图片

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您可以尝试安装一下这个安装包supermap-idesktopx-10.2.1-1229-6939-92245-linux64-arm-bin-chs

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uubuntu也报错了

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您使用的是试用许可么？

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我就是下载以后直接安装运行，还需要申请试用许可吗？

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考虑有可能是许可中心问题，您先下载一个最新的许可中心试一下，链接：SuperMap技术资源中心|为您提供全面的在线技术服务

您再提供一下虚拟机的环境镜像，这边使用与您相同的环境安装一下软件寻找问题来源。

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链接: https://pan.baidu.com/s/1udrxaFuR2pfnC3f6NBgzVQ 提取码: jjs2 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
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windows10 ARM

ubuntu ARM是虚拟机自带下载的

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ubuntu下可以了，就是windows10和windows11不行，谢谢啦。

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好的好的