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咨询iDesktopX产品是否支持输出GIF格式的动图。

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iServer服务在服务器重启后,出现无法读取到硬件网络锁的情况,导致许可验证失败,服务无法正常使用。

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在iServer中发布一个包含超过50个栅格和矢量图层的地图服务后,服务的访问和渲染性能变得非常低下,操作卡顿明显。咨询如何优化此类多图层服务的性能。

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咨询iServer是否支持直接读取对象存储(如MinIO)中的工作空间文件来发布服务。

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咨询iServer是否支持上传分卷压缩的zip文件(如z01, z02等),因为数据源文件超过了2GB。

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用户需要根据一个SHP文件范围,批量裁剪近200个TIF影像文件,每个文件大小约10-20G。同时,当SHP中一个图斑对应影像的多个区域时,需要将每个区域都裁剪为独立的TIF文件。

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使用iServer的服务区分析服务时,在服务页面上“holeArea”参数无法修改,固定为100。通过REST请求传入其他值也无法生效,服务仍按100进行计算。

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用户反馈生产环境存在紧急漏洞,需要确认其使用的超图产品版本中内置的Tomcat是否存在安全风险,并要求当天提供解决方案。

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iServer 10.2.1版本在配置了云许可后,服务启动正常,但访问首页仍然提示为试用版,未识别到正式许可。检查许可配置文件路径,确认配置的是云许可地址。

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在iDesktopX 2025(12.0.0)版本中,加载三维场景后,进行放大或平移等视口操作时,场景会突然变黑,导致无法近距离查看模型细节。

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在iDesktopX中使用SDE导入功能,连接数据库时提示“无法打开SDE数据”,而同一台机器上的ArcGIS Pro可以正常连接。

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使用iDesktop(多个版本)对点数据集做缓冲区分析,生成的缓冲区面是椭圆形而非正圆形,咨询原因及解决方法。

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iDesktopX 11i高版本打开低版本(如11i)制作的地图工作空间时,出现标注等信息显示不全的问题。

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使用iDesktopX 11对TIF文件进行裁剪后,再导出为新的TIF文件,发现新文件的边缘有细微形变。

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咨询如何通过Java代码判断iObjects Java组件是否已获得有效许可。

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