咨询SuperMap平台产品是否支持将存储在MongoDB中的3D Tiles格式数据转换为S3M格式，或者是否直接支持加载MongoDB中的3D Tiles数据。
iServer节点通过kill -9命令强制重启后，无法从许可服务器获取硬件锁许可，导致服务无法正常启动。
在桌面产品进行栅格数据相关操作时，功能界面中“分辨率”参数的单位含义不明确，不确定是指像元的边长还是像元的面积。
咨询如何修改SuperMap iServer的用户登录会话保持时间，以延长用户登录状态的有效时长。
iPortal大屏（DataViz）中，级联选择组件在与地图交互时，可以正常缩放定位，但无法高亮选中的地图要素。
将基于iServer 11.3版本代码改造的sps-webui（GPA模块）部署到iServer 12.1.0环境后，出现兼容性问题：算子参数面板无编辑框，且保存模型时接口报400错误。
iManager中发布的地图服务实例（副本）数量无故激增至15个，导致Pod状态异常，服务不可用。删除并重新发布服务也无法解决问题。
咨询iClient3D for WebGL中 ArcGisMapServerImageryProvider 接口是否仅支持加载Web墨卡托坐标系的ArcGIS地图服务，以及如何加载4326、4490等地理坐标系的服务。
咨询iServer 12.1.0产品的NUTV版本（特定构建号NUTV43）是否提供Windows安装包。
咨询使用s3m-spec开源工具将OSGB数据转换为S3M格式时，其效果（如合并层级等）是否与使用iDesktopX桌面端倾斜入库功能的效果一致。
在iDesktop中导入TIF影像文件后，影像的白色背景框需要设置为透明，使其不遮挡底层地图。
林业局用户反馈无法看到地图底图，业务系统访问地图服务失败。经排查，用户从客户端电脑无法访问iServer服务地址。
iServer更新版本并使用“备份与恢复”功能迁移配置后，服务后台开始输出大量与集群系统通信相关的错误日志。
地图服务发布后，在客户端无法正常显示，表现为空白或不出图。经排查，数据和基础服务配置均看似正常。
如图，我在程序中设置了 scene.debugShowFramesPerSecond = false; 为什么还会显示？ 突然就出现了，之前一直是正常的，没有显示。
