Question

之前使用在线许可的时候还都好使，就在前两天的时候，在使用就出现错误，提示在线许可失败 errorcode 500，请问是什么问题

Answer 1

你好，许可可用前、后对设备做了什么操作（是否进行了系统更新之类的）；在运行时建议开启WiFi，设备的系统时间设备正确；使用时的报错是否有更详细的信息，可以截图发送。

Comments

许可可用前后没有对设备做过任何操作。

现在问题的状态：

如果使用wifi进行联网激活，激活失败，错误信息：ErrorCode500

如果使用移动网络进行联网激活，激活失败，错误信息：ErrorCode503

使用新的移动设备进行测试，问题依旧。

可以确保程序所需的权限都是有的，网络连接也都是正常的。请告知问题原因以及相应的解决方案，客户已经很着急了，5.1节的时候就已经出现这个问题，并且急用！

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设备的配置信息具体是什么，用的哪个版本的系统？

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已经解决了，服务器的问题。