Question

新申请的6R试用许可，在许可管理工具里面 选择文件许可——浏览，下面的产品名称列表一片空白，什么也加载不了。以前申请的试用许可都正常，能加载也能验证通过。这是什么原因呢？急急急！

Answer 1

您好，您是在官网上申请的使用许可吗？

Comments

是的 今天在官网申请的 申请了两次都不行

---

现在在官网上，申请的许可已经不支持的6R产品，如果想要申请，可以联系相应的销售。

---

什么意思？6R许可是什么时候开始不能申请的？

---

联系销售也不能解决问题吧 毕竟6R是好几年前的版本了。销售能帮忙申请许可吗？

---

最新9.10版本发布前后就无法申请了，您联系销售，销售可以帮您解决的

---

停止申请之前有没有发通知公告？  这对客户来说太不友好了吧， 提前公告至少能给别人点缓冲时间。这一声不吭直接停了…   你们的售后能不能管这个问题？

---

6r版本从去年开始就已经停止维护更新了，您是试用用户的话建议您使用最新9.10版本，相对于6r都是兼容的，而且功能更多，如果是正式用户，您可联系您相应销售，让他给您解决。

---

原来的销售，早已经辞职不干了。联系分公司也是没有回复…这算啥事啊 一大早上班告诉我软件停摆了 有这样的吗…

---

停止维护更新我是知道的 停止使用我这是今天才知道。如果停止使用 是不是应该在官网给个通知 至少也在许可申请页面给个提示吧

---

您误会了，6R是可以使用的，只是官网上不能申请了，您当时的销售是什么分公司，您是什么公司，您联系不到的话，我可以跟您联系一下。

---

我们公司采购的同事去沟通了 结果再说吧

Answer 2

您好，6R的试用许可还可以继续使用。我验证了iDesktop 6R以及License Manager 6R,可以正常更新官网下载的6R许可。请您确认一下所使用的试用许可文件是否是6R的，可以用文本编辑器打开许可文件，搜索LicVersion=600，看该版本信息是否存在。如果不存在，请使用下面的链接下载试用许可：

https://www.supermapol.com/web/pricing/triallicense

请注意：

1. 现在许可下载服务在SuperMap Online上，需要登录后才能下载。

2.下载前，请注意在“产品系列”中选择“6R”.

3.加密方式选择计算机名，填写的计算机名与您使用产品的计算机名保持一致

Comments

刚才试了一下 确实可以了。那上午申请的许可不能用是什么原因呢？以前申请的都没问题，包括今天申请了几次，流程操作计算机名完全是一样的。

比较关心官网上6R的试用许可申请支持到什么时候， 也就是说什么时候停？或者一直允许申请？ 希望能给一个准确的答复。

---

您好，据我了解到的信息，还没有不提供6R试用许可下载的消息。目前6R产品是不再维护，没有版本更新了。

关于您上午申请的许可文件的问题，可以用BeyondCompare将其和有效的文件对比一下，或许可以发现不同之处。或者，您也可以将文件内容发给我帮您看一下。

---

可以 你留个邮箱吧 我把上午申请的许可转发给你

---

ok，邮箱 jun0101@foxmail.com

---

已发送 请查收