Question

使用产品：SuperMap iDesktopX 操作系统：win11 x64

进入系统经常崩溃闪退，日志反馈：
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# A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment:
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#  EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x0000000065dad1d9, pid=29180, tid=0x00000000000032ec
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# JRE version: OpenJDK Runtime Environment (8.0_452-b09) (build 1.8.0_452-b09)
# Java VM: OpenJDK 64-Bit Server VM (25.452-b09 mixed mode windows-amd64 compressed oops)
# Problematic frame:
# V  [jvm.dll+0x49d1d9]
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# Failed to write core dump. Minidumps are not enabled by default on client versions of Windows
更新了驱动 仍然是一样的结果

Answer 1

您好，

崩溃日志显示是java运行环境的问题，但是并没有明确的信息。

我们需要进一步排查：

1.请问您的idektopx版本是多少，我们建议使用最新版的软件

2.是做了什么操作之后软件才崩溃的，例如打开软件、打开三维场景或者进行分析

3.您可以在idekstopx安装目录/bin/log下找到iobjects和idesktopx日志，看是否有错误信息