Question

web许可出的reportc文件申请的正式许可，客户收到后导入提示“文件格式”，用不了。重新生成reportc文件和之前的对比发现id不同，计算机名、mac和IP都相同，且容器未重启过。

Answer 1

【问题原因】客户在拿到web正式许可激活前，又重新生成了一次运行报告，导致 id 变更，所以激活 web 许可时，许可中的 id 与当前机器记录的 id 不同，导致无法激活。 【解决办法】使用新的运行报告重新申请web正式许可，再新的 web 正式许可文件激活前，避免再次生成新的运行报告。