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云许可初始化时报1425null的错误
38EXP 2023年11月06日

我在一个机器上使用试用许可时,遇到了 云许可初始化的1425null错误

但是这个机器上使用desktopx的时候,云许可是有效的。

版本是 iserver 10.1.2,

服务器是 windows server 2019

1个回答

您好,该报错代表您的账户正在另一台机器试用,请先退出登录,目前online公有云许可仅支持一台电脑同时使用试用许可。如果不知道之前是哪些机器登录了,或者太多了,可以到https://www.supermapol.com 站点,修改账户密码,2小时后就可以继续试用(其他机器由于密码被修改,不能自动登录续租云试用许可,2小时服务器接收不到续租,绑定的机器就会被释放)。

3,088EXP 2023年11月06日
问题解决了。

同一台电脑,没在其他地方登录过,如果我先启动桌面端登录账号,然后再启动IServer就报这个错误;退出桌面后再启动iserver就可以,启动iserver就没法再用desktop了,提示 ,但确实没在其他电脑上登录

您检查一下机器是否存在多个mac地址,可以通过在cmd   输入  ipconfig-all查询。如果存在多个mac地址,可以尝试将除了目前使用网络外的其他网络禁用其他网络连接,然后尝试重新读取云许可
您好,同一台电脑无法多个产品登录问题已经在online官网修复,目前已经可以支持多网卡机器同时登录多个产品。

您好,目前online做了新调整,为了更方便切换不同电脑使用云许可,可以通过online官网查看是否有其他机器正在使用当前账户许可并强制退出。

访问https://www.supermapol.com/console/license/triallicense

Online站点--控制台--许可管理--试用许可,查询在线试用许可当前绑定机器的信息查询,如果有试用信息,可以点击强制退出按钮

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