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桌面GIS
超图FAQ：iDesktop中配置达梦(DM8)数据源后连接一直提示报错，达梦数据库管理器本身可直接连接成功，需排查iDesktop侧数据源连接失败原因。
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登峰造极
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桌面GIS
超图FAQ：用户已按要求将达梦(DM8)数据库引擎dll拷贝至iDesktop安装路径，重新打开iDesktop后DMPlus数据源引擎选项仍为置灰不可用，需排查依赖缺失原因。
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登峰造极
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云GIS
超图FAQ：数据发布到iServer后的地图服务中，西北和东北区域的点要素看不到，需确认点要素未显示的原因（初步怀疑为要素压盖导致）。
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云GIS
超图FAQ：将旧版本iServer升级到12.1.0（2026版）时，旧有服务与配置的备份迁移方式需明确，避免因未迁移导致配置项缺失。
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云GIS
超图FAQ：OEM Server发布服务时，工作空间选择界面中通配符*号后未显示支持的文件格式内容（应为cywu、cyxwu）。
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云GIS
超图FAQ：OEM Server流式数据处理配置页面（Manager→Cluster→Streaming data→Editor of streaming data model）中，添加KafkaReceiver组件后点击Back或Close关闭参数窗口时提示参数错误，支持人员未能复现。
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云GIS
超图FAQ：咨询 iServer 场景服务的默认视图是否可以调整，特指预览场景时的初始相机位置。
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桌面GIS
超图FAQ：在 Linux 环境部署 12.0.0 版本的 deb 包后，执行 startup 启动桌面端一直提示权限不足，使用 chmod -R 777 重新赋权后仍然报权限不够。
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超图FAQ：在新机器上执行地图续切时，续切界面中没有可供选择 sci 文件的入口，用户已私发截图反馈该情况。
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云GIS
超图FAQ：客户内网无法直接访问天地图，采用本地缓存为 smtiles 后二次发布的方式使用，但矢量经纬度图层缓存到约 61MB 后大小不再增长，影像与地形图层缓存到一两百兆后也会停止，导致无法完整缓存所有图层和层级（磁盘空间充足，9/10 版本同样存在该现象）。
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超图FAQ：天地图服务本地生成的 smtiles 缓存文件中，地图名称显示为默认字符串，咨询该名称是否可以修改。
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桌面GIS
超图FAQ：用户一台服务器已多进程切图十余天，希望停止后换另一台服务器继续切（瓦片输出在 NAS 盘，新机器可读），咨询能否停止后在新机器上续切，以及续切的注意事项。
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桌面GIS
超图FAQ：切图性能评估咨询：同一地图、相同切图范围、相同进程数、同一台服务器条件下，第 18 级切图耗时约 10 天，第 19 级的耗时约为第 18 级的多少倍。
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桌面GIS
超图FAQ：使用 11.3.0 版本桌面端打开含复合对象的数据，复合对象无法使用较复杂的符号（如填充类复杂符号），符号均无法正常显示；对该对象执行复制、另存为操作也会失败，导出为 shp 再导入后制作符号则正常。
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超图FAQ：项目上需要开启 iServer 的 debug 日志以捕获服务异常挂起信息，咨询 debug 日志的启用方式。
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